Борис Борисов
Факультет психологии. Национальный Исследовательский Университет – Высшая школа экономики

О спросе на психологические услуги.

Оценить спрос в целом оказалось непростой задачей. У опытных консультантов/психотерпевтов он стабильно есть и часто превышает возможность принимать всех клиентов. Несмотря на это перенаправление клиентов коллегам является скорее нерегулярной практикой, больше развитой у специалистов, работающих в психоаналитическом подходе. Подавляющее большинство опрошенных специалистов отмечает всё еще низкий уровень психологической культуры общества, хотя некоторые заметили здесь положительные изменения, особенно в последние 2 года.

Большинство практикующих психологов отмечает стабильное увеличение спроса на психологические услуги, количество обращений за психологической помощью выросло в 2-3 раза за последние 2 года. Правда, пока сложно сказать, какие именно факторы здесь оказались решающими: повышение ли психологической культуры общества (или отдельных его слоев), повышение ли профессионализма консультантов/психотерапевтов и наращивание собственного имени и клиентской базы или какие-то внешние факторы. Интересно отметить, что экономический кризис мало отразился на спросе, который у большинства консультантов продолжал расти.

Основной контингент клиентов – люди среднего возраста до 40 лет со стабильным доходом выше среднего, хорошей карьерой, в/о, главным образом женщины. Актуальные тенденции: неуклонное увеличение доли мужчин (до 30% в индивидуальном консультировании), «помолодение» клиентуры, а также увеличение доли старшего поколения (в семейном консультировании). Еще одна тенденция – обращение за психологической помощью людей, которые никогда ранее не интересовались данной областью науки и практики.

Меняется репертуар проблем, запросов. От совсем кризисных и тяжелых случаев наблюдается переход в сторону обще-жизненных тем: самопознание, самоопределение, личностный рост, развитие собственного потенциала, улучшение качества своей жизни. Семейные консультанты в большинстве отмечают тенденцию перехода от детско-родительских проблем к более широкому кругу тем.

Основные требования к консультантам, предъявляемые в психологических центрах: личная терапия и работа под супервизией. При приеме на работу имеют значение 1) базовое образование (какой вуз), 2) дальнейшая профессионализация (по какому-то направлению психотерапии), 3) опыт работы.

Есть мнение, что в Москве в сфере психологической помощи предложение превышает спрос. Психологов готовят слишком много. При этом никто не озабочен тем, для чего конкретно их готовят и почему именно столько. Просто выпускник-психолог – невостребованный рынком специалист. Университет не берет на себя функцию профессионализации психолога, не дает ему возможность получения практических компетенций, если речь идет о психологах-консультантах. Ясно, что в нашей стране с неизбежностью встает вопрос повышения психологической культуры населения (пока, похоже, эту задачу наиболее успешно решает журнал Psychologies), продвижения психологических услуг в рамках социальной политики – т.е. вопрос формирования спроса на психологические услуги. А также проблема приближения подготовки психологов в вузах к практической работе.      .